在郟縣公安局東城派出所，民警們在參與矛盾糾紛化解時有兩個“法寶”——“小石墩”工作法和“大個子”調(diào)解室。10月9日，記者來到東城派出所，感受這一“小”一“大”帶來的新氣象。
在派出所院內(nèi)的一棵柳樹下，1個圓形石桌與6個石墩便是“小石墩”工作法的全部“硬件”，看似簡易，在處理一些小的矛盾糾紛時卻很管用。
“倒上一杯清茶，當(dāng)事雙方圍坐在石桌旁，面對面嘮一嘮，他說他的理，你訴你的屈，把話說開了，問題也就解決了，警民關(guān)系也更近了。”東城派出所所長王艷輝說。
近日，轄區(qū)一出租車司機(jī)王某與乘客李某因打車費(fèi)發(fā)生口角。接警后，民警徐培萌將二人引至小石墩坐下，得知乘客李某也是本地人，剛從外地打工返鄉(xiāng)，徐培萌有了主意，“因?yàn)?0塊錢打車費(fèi)傷了老鄉(xiāng)之間的和氣，值當(dāng)不？恁倆都是在外頭打拼的人，互相體諒一下吧！”最終，王某答應(yīng)少要2元打車費(fèi)，兩人握手言和。
“群眾之間的矛盾糾紛，很多都是當(dāng)事人為了爭口氣而產(chǎn)生的，小石墩上坐一坐、嘮一嘮，心里的疙瘩一般都能很快解開?！毙炫嗝日f。
“小石墩”工作法在化解簡單糾紛時很有效，“大個子”調(diào)解室則主調(diào)相對復(fù)雜的矛盾糾紛。調(diào)解室位于派出所辦公樓二樓，招牌十分醒目，室內(nèi)有調(diào)解桌、宣傳墻，干凈整潔。
為啥叫“大個子”？原來，調(diào)解室的創(chuàng)始人、東城街道辦事處司法所所長馮國軍身高1米82，由于經(jīng)常參與調(diào)解矛盾糾紛，在群眾中很有名氣，被大家親切地稱為“大個兒”，他便順勢給調(diào)解室起了這么一個接地氣的名字。
“公安機(jī)關(guān)經(jīng)常接處警，對社情民意的感知更為直接，往往能最先獲知矛盾糾紛的苗頭信息，后來經(jīng)過協(xié)商，我們便將‘大個子’調(diào)解室設(shè)在了派出所院內(nèi)。”馮國軍說。
“大個子”調(diào)解室自成立以來，從來就不是馮國軍一人“單兵作戰(zhàn)”，而是公安、司法、街道辦工作人員以及法律援助律師多方參與的矛盾糾紛化解平臺。
東城派出所轄區(qū)內(nèi)企業(yè)較多，涉企糾紛時有發(fā)生。今年國慶節(jié)前，一家物流公司與其合作方因工人工資發(fā)放產(chǎn)生糾紛。
公安、司法、街道辦成立臨時調(diào)解小組，召集雙方來到調(diào)解室“說理”。法律援助律師現(xiàn)場為雙方普法，使其認(rèn)清利害關(guān)系；街道辦工作人員則適時開導(dǎo)，“都說和氣生財(cái)，咱們因?yàn)檫@事鬧起來，影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，得不償失啊！”……講人情、說法理雙管齊下，最終使雙方達(dá)成和解。
“‘小石墩’工作法、‘大個子’調(diào)解室是東城派出所踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’的創(chuàng)新之舉。下一步，我們準(zhǔn)備在全縣派出所推廣這些經(jīng)驗(yàn)做法，爭取創(chuàng)建更多群眾信賴的調(diào)解‘品牌’?！编P縣副縣長、縣公安局局長楊繼朝說。
